6．“二八定律” P171
答：对任何一项工作，其中80%的工作任务只需20%的时间就可以完成了，可是余下的20%的工作任务却要80%的时间才能做好。
7． 商务接待 P186
答：商务接待是指外贸部门为发展商贸业务，在企业的谈判室、会客室中接待国外客商、推销出口产品的活动。
8． 销售确认书 P212
答：确认书的内容比合同简，大小：3.62 MB
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