导游业务部分(40分)
一.填空题(每空0.5分，共8分)
42.做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提。准备工作主要熟悉接待计划，落实 事宜，做好物质准备和 通畅。
43.根据《导游服务质量标准》，地陪应按时作好旅游团(者)在本站的迎接工作;严格按照 做好旅，大小：964 KB
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