(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9. 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()要求。
A、仪表端庄
B、语言规范
C、举止得体
D、待人热情
10. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。
当前：首页 >>秘书资格考试试题
9. 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()要求。
A、仪表端庄
B、语言规范
C、举止得体
D、待人热情
10. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。