81、下列关于战略风险管理基本做法的说法，正确的是( )。
A确保及时处理投诉和批评 B、增强对客户的透明度
C、增强对公众的透明度 D、明确董事会和高级管理层的责任
【答案与解析】正确答案：D
战略风险管理基本做法：(1)明确董事会和高级管理层的责任;(2)建立清晰的
战略风险管理流程;(3)采取恰当的战略风险管理办法。A,B、C都是声誉风险，大小：6.00 MB
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