1.“电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送”，此描述是对电子商务的一个定义，其看待电子商务的角度是从（ ）
a.通讯 b.业务流程
c.服务 d.在线
2.文件传输协议的英文缩写是（ ）
a.http b.ftp
c.tcp d.pop
3.决定统的主要因素是（ ）
a.操作系统、应用服务器、数据库管理系统
b.操作系统、硬件、数据库管理系统
c.硬件、应用服务器、数据库管理系统
d.操作系统、应用服务器、硬件
4.“防止未经授权的数据修改”指的是（ ）
a.保密 b.加密
c.完整 d.即需
5.电子结算不能使用的金融工具是（ ）
a.电子支票 b.电子钱包
c.借记卡 d.现金
6.结算卡与智能卡的相同之处是（ ）
a.都嵌入有微处理芯片 b.信息存储容量基本一样
c.都含有账户信息 d.都含有现金
7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（ ）
a.购前准备阶段 b.购买完成阶段
c.购后交互阶段 d.购后服务阶段
8.ebay是最成功的网站之一，其类型是（ ）
a.门户网站 b.商品零售
c.消费品拍卖 d.b to b
9.在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（ ）
a.专卖店 b.邮购
c.电视购物 d.超市
10.在线调查常用的手段是（ ）
a.人员调查 b.bbs调查
c.邮寄调查 d.电话调查
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