《责任胜于能力》读后感
最近我们苏州大学后勤集团在学习《责任胜于能力》这本书，要求每人都写读后感，我就把我写的放在这里吧，是原创的哦。如果你们以后也要求写读后感，可以作个参考。
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邓小平说：领导是什么？是权力、责任和服务，领导者则是权力、责任、服务三要素的实践者，是领导活动中的指挥者、指导者、组织者、管理者。
权力是领导的基本特征，责任是领导的真正象征，服务是领导的实质内涵。
《孙子兵法》中论述领导者的素质为：“将者，智信仁勇严也。”其中的“勇”就是有勇气，有魄力，敢做敢当，敢冒风险，勇于负责，勇于承担责任。
美国管理学家包莫尔教授提出领导者应具备的10种能力，其中第4种就是勇于负责：对上、下级、客户及整个社会抱有高度责任心。
可见领导者必须是有责任的人。正如爱默生所说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”
最近我反复阅读了《责任胜于能力》这本书，虽然书中举的事例我原来大部分都看过了，但是经过两位主编的编辑整和及阐述，这些内容还是再次让我深深感动，感触颇深。
我认为，不但是领导者管理者需要有责任心，做任何事情如果想做好都需要有责任心。因为有责任心的人做事会全力以赴，责任就是对工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，也是人生的升华。有责任心还可以弥补能力的不足，从而逐步提高自己的能力。而就算是有能力的人，如果没有责任心，也很难把事情做到很好，况且我认为责任心也是一种必须具备的能力，没有责任心的人不能算是有能力者！有责任心的人，久而久之就会变得有能力！有能力的人如果没有责任心，他的能力将大打折扣。
在我们的工作中，没有责任心的员工很多。厨师如果没有责任心，就不会尽心尽力烧好每一道菜；吧员如果没有责任心，就会随意改变果粉、奶精、糖浆等原材料的比例，做出的饮料口味不一；收银员如果没有责任心，收了假的钱还糊里糊涂；会计如果没有责任心，点错小数点则结果面目全非；服务员如果没有责任心，就不会想着自己的服务要让顾客满意……
假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。在每个人的生活中，有大部分时间是和工作联系在一起的，而工作是对社会的责任。如果放弃了对社会的责任，就背弃了对自己所负使命的忠诚和信守。
虽然我所在的教育培训中心成立不久，但是我热爱培训这个行业，我对培训这个行业充满了热情。有激情就意味着受到了鼓舞，鼓舞为激情提供了能量。赋予我所做的工作以重要性，激情也就随之产生了。
我认为培训中学员的每件小事都是大事，把每件小事做到位，大事也会随之完整。因此我从培训策划开始，培训内容、培训时间等处处为学员们着想，学员的需要就是我们要做到的。如果没有责任心，把培训通知一发就不管了，等着学员自己上门，这样做的结果是很被动的。我会在通知发出去几天后，估计对方已收到通知信件了，就打个电话过去沟通一下，询问对方是否收到信件，是否会参加培训，有否建议和意见……这样我能发现很多问题：有的收到信件后胡乱拆了，看了一眼就扔了，没向老总或上级领导汇报，老总或上级领导都不知道有这回事；有的可能经常会收到类似的信件，因此他们看也没看就把信扔进了垃圾桶；有的看了以后有了初步印象，但还是举棋不定要不要参加。这时如果我打个电话与他们沟通一下，他们就会派人来参加培训了。在中心开展的第一期培训中就有这样的事情。原来南师大后勤集团的宋总根本不知道这件事，我打电话过去后，他才向办公室询问此事，办公室主任再从物业公司把这封信拿过来，他们这才派了两人来参加培训。
培训期间，我认真做好每一次培训记录，观察学员的听课表现，与每位学员沟通，认真听取建议，发放学习材料、通讯录、集体照、结业证书等。在安排外出参观地点时，也是多次征求学员的意见，尽量统一目的地，让每位学员乘兴而来，满意而归！正因为我认为一定要把事情做好，有了责任心，才会这样做。一个人能力的发挥，在很大程度上取决于责任感。
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《责任胜于能力》这是一本不容错过的好书，我会把这本书和《没有任何借口》、《细节决定成败》等几本好书一起放在办公桌上，时常翻翻看看，进一步领悟其中的精妙！
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