a．判断过程是否处于统计控制状态
b．评价过程能力
第 2 页 www.gaofen123.com c．判断过程是否处于异常状态
d．判断过程的离散程度
e．质量改进
44、在（ ）情况下，控制图需重新制定。
a．点子出界
b．环境改变
c．改变工艺参数或采用新工艺
d．人员和设备变动
e．更换原材料、零部件或更换供应商
45、对于应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，遇到控制图点子出界的场合，应首先从（ ）方面进行检查。
a．样本的抽取是否随机
b．测量是否准确
c．数字的读取是否正确
d．计算有无错误
e．描点有无差错
46、可信性是一个集合性术语，用来表示可用性及其影响因素（ ）。
a．可靠性
b．可比性
c．可用性
d．维修性
e．维修保障
47、对浴盆曲线描述正确的是（ ）。
a．早期故障阶段这一阶段的产品故障主要是设计与制造中的缺陷
b．偶然故障阶段产品故障率可降至一个较低的水平，且基本处于平稳状态，可以近似认为故障率为常数
c．耗损故障阶段产品故障率迅速上升，很快出现产品故障大量增加或报废的现 象
d．耗损故障阶段是产品的主要工作期间
e．规定的允许故障率越高，产品的使用寿命越少
48、可靠性分配常用的方法有（ ）。
a．静态规划法
b．等分配法
c．评分分配法
d．比例组合法
e．动态规划法
49、可靠性管理应遵循的基本原则有（ ）。
a．可靠性工作必须从头开始，从产品开发开始就将性能、可靠性、进度、费用等进 行综合权衡
b．严格技术状态管理
c．坚持循序渐进的思想
d．严格进行可靠性评审
e．充分地利用可靠性维修性信息和可靠性试验结果以改进和完善设计
50、可靠性管理的方法有（ ）。
a．实施
b．计划
c．组织
d．监督
e．控制
51、维修性定性设计主要有（ ）。
a．简化设计和可达性设计
b．标准化互换性与模块化设计
c．防差错及识别标志设计
d．维修安全设计和故障检测设计
e．维修中的人素工程设计和冗余设计
52、下列各项中，属于制作排列图的步骤的有（ ）。
a．根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来
b．确定所要调查的问题以及如何收集数据
c．设计一张数据记录表
d．制作排列图用数据表
e．在图上记入有关必要事项
53、直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（ ）。
a．一般直方图
b．累积直方图
c．频数直方图
d．频率直方图
e．特殊直方图
54、在头脑风暴法的第二阶段应注意的有（ ）。
a．与会者都是平等的,无领导和被领导之分
b．明确会议议题和目的
c．与会的成员依次发表意见
d．提出奔放无羁的创意,欢迎有不同角度的想法
e．要当场把每个人的观点毫无遗漏地记录下来
55、甘特图所存在的缺点有（ ）。
a．难以给出极详细的计划
b．难以判断进度上的非重点
c．在计划阶段不便于反复推敲与思考
d．进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理
e．不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报
56、亲和图又可称为（ ）。
a．pdpc法
b．系统图
c．kj法
d．集思法
e．a型图解法
57、下列有关qc小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（ ）。
a．qc小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循pdca循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题
b．qc小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活 力源泉
c．实施全面质量管理，可以通过qc小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
d．qc小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循pdca循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
e．qc小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
58、qc小组组长的具体职责可概括为（ ）。
a．抓好qc小组的基本职责
b．制定小组活动计划，按计划组织好小组活动
c．做好qc小组的日常管理工作
d．选拔qc小组的领导
e．传达上级命令，监督qc小组完成
59、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（ ）。
a．质量特性必须满足顾客的需求
b．供求关系必须均衡
c．避免缺陷
d．产品成本必须达到最低水平
e．产品的翻新速度必须提高
60、西格玛水平的含义理解正确的是（ ）。
a．西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
b．西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
c．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
d．西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
e．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
61、六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。
a．西格玛水平z
b．综合缺陷数zpu
c．单位缺陷数dpu
d．首次产出率fty
e．流通合格率rty
62、作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（ ）。
a．六西格玛定型
b．六西格玛设计
c．六西格玛改进
d．六西格玛验证
e．六西格玛确定
63、企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是（ ）方面。
a．质量
b．收益
c．提货期
d．安全
e．激励
64、质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（ ）。
第 3 页 www.gaofen123.com a．抓住问题的内部因素
b．抓住问题的外部因素
c．抓住问题的特征
d．如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调查
e．去现场收集数据中没有包含的信息
三、综合分析[共5题，每题2分，总计10分]
65、对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：
可以考虑的对策有（ ）。
a．提高计量检测的精度
b．增加空调，减少白班与夜班的温差
c．减少不同供应商的材料之间的质量差异
d．校准计量检测仪器，防止仪器失准
e．对新工人进行培训，缩小与老工人之间的差别
答案：
第1题
试题答案：a
试题解析：
参数估计的两种基本形式为：点估计与区间估计。
第2题
试题答案：c
试题解析：
用来判定点估计优良性的标准有两个，即无偏性和有效性。
第3题
试题答案：b
试题解析：
假设h0：p≤0.05，h1：p＞0.05因为样本量n=100较大，故可选用近似μ检验。据显著水平α=0.05及备择假设可确定拒绝域为{u＞u1-α}={u＞1.645}，由样本观测值求得u= = =91.79%
由于u落在了拒绝域中，所以不允许该电子产品出厂。
第4题
试题答案：c
试题解析：
x～u（0，5） 则e（x）=2.5 var(x)=25/12，于是样本量为25的样本均值 近似服从正态分布n（2.5，1/12）。
第5题
试题答案：c
试题解析：
正态方差σ2的无偏估计是 。
第6题
试题答案：b
试题解析：
p（x=1）=0.5e-0.5=0.303
第7题
试题答案：c
试题解析：
对于c项，应该是分布的均值与试验的条件有关，可能不等，但方差相等。
第8题
试题答案：b
试题解析：
误差平方和用组内平方和表示。
第9题
试题答案：b
试题解析：
由于n=26，所以fr=1，fe=n-2=24
则 。
第10题
试题答案：b
第11题
试题答案：b
第12题
试题答案：b
第13题
试题答案：b
第14题
试题答案：d
第15题
试题答案：b
试题解析：
1994年美国质量管理专家朱兰在美国质量管理学会的告别演讲中指出：20世纪以“生产力的世纪”载入史册，未来的21世纪是“质量的世纪”。
第16题
试题答案：a
试题解析：
1931年休哈特出版了他的代表作：《加工产品质量的经济控制》，这标志着统计过程控制时代的开始。
第17题
试题答案：a
第18题
试题答案：a
试题解析：
cp--无偏移短期过程能力指数；
cpk--有偏移短期过程能力指数。
第19题
试题答案：b
第20题
试题答案：a
第21题
试题答案：a
第22题
试题答案：c
第23题
试题答案：c
第24题
试题答案：d
试题解析：
汽车属于可修复产品，日光灯管属不可修复产品。
第25题
试题答案：a
试题解析：
严酷度的改善一般要通过修改设计实现。 /
第26题
试题答案：d
试题解析：
在80%～90%间的因素为b类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为c类因素，也即一般因素，故选d项。
第27题
试题答案：a
第28题
试题答案：a
第29题
试题答案：c
试题解析：
劣质成本（copq）是六西格玛管理重要切入点，copq的观念是帮助选择六西格玛改进项目。
第30题
试题答案：b
第31题
试题答案：abd
第32题
试题答案：abcd
试题解析：
概率统计只是表示对客观事实的接近程度，它永远不可能与事实相符。
第33题
试题答案：abde
试题解析：
ab是条件概率的两种形式，c中因ab的独立性不知道而不正确，e则是由加法公式演变而来。
第34题
试题答案：abde
试题解析：
c项是用超几何分布来描述的。
第35题
试题答案：acde
试题解析：
简单随机样本简称为随机样本。它是在样本满足 两个条件的情况下成立的，即随机性，独立性。选项a是选项d的正确解释，同样选 项c是选项e的解释。
第36题
试题答案：bce
试题解析：
正态标准差σ的1-α置信区间为 它依赖于样本标准差s（或样本方差）和x2分布的分位数。
第37题
试题答案：ad
试题解析：
e（y）=4×3-2×4=4var（y）=16×1+4×2=24
第38题
试题答案：abde
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