1、质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（ ）。
A. PDPC 法
B. 散布图
C. 网络图
D. 控制图
E. 方差分析
答案：BD
解析：“掌握现状”阶段需要解决的最主要的问题是寻找质量特性值的波动和影响因素的波动之间的关系，可以采用的统计工具有B、D 选项。A 选项PDPC 法和C 选项网络图主要应用于，大小：622 KB
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