1．“适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。
A．使用要求
B．满足程度
C．符合标准
D．符合规范
E．综合绩效
【答案】AB
【解析】适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”“适用性”的质量概念，要，大小：514 KB
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