1．质量管理的基本原则是以（ ）为关注焦点。
A．顾客 B．质量 C．产品 D．利润
【答案】A
【解析】以顾客为关注焦点，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。
2．强制性标准要分为全文强制和（ ）两种形式。
A．部分强制 B．条文强制 C．条件强制 D．重点强制，大小：153 KB
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