1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,说明质量具有()特性。
A.经济性
B.相对性
C.广义性
D.时效性
2、流程性材料通常是有形产品,其量具有()的特性。
A.计数
B.连续
C.定量
D.持续
3、计划的内容不包括()。
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