一、单选[共5题，每题1分，总计5分]
1、顾客不包括（ ）。
A．委托人
B．相关方
C．零售商
D．消费者
2、不属于硬件质量特性的是（ ）。
A．内在特性
B．经济特性
C．可移植特性
D．商业特性
3、关于广义质量概念与狭义，大小：8.65 MB
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