20、编写工作规范的内容包括（ ）。
Ａ有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述
Ｂ有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述
Ｃ有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
Ｄ有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述
21、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取，大小：328 KB
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