36、工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为(d)。
a 关键事件
b 要素事件
c 行为要项
d 工作要项
关键事件：有效或无效的行为称为关键事件素事件：所有构成工作内容的要素
37、绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的(c)做出正确评价。
a 综合素质和对企业做出的贡献<，大小：446 KB
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