四、简答题
1、解决消费者与经营者权益争议的途径有哪些？
2、树立科学发展观的重要意义？
3、旅游投诉管理机关对旅游投诉案件受理的条件是什么？
五、案例分析来源:不错哦
1、7月，北京某国内旅行社组织接待了从某市来北京旅游的一行人的团队，并委派高某作为该团，大小：4.86 MB
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