我局领导高度重视行政调解工作，按照市有关文件精神，结合我局实际，积极建立健全工作机构，明确责任目标，落实专人负责，确保了该项工作落到实处，现将具体情况汇报如下：
一、领导高度重视，机构健全。
为全面落实科学发展观，构建和谐水务，最大限度地化解各类水行政纠纷、社会矛盾纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态，我局成立了行政调解工作领导小组，具体负责、协调和指导水务系统开展水行政调解工作。领导小组由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关责任科室和单位负责人任成员，下设“行政调解室”，并配备和落实了专人负责，行政调解具体工作由局法规资源科牵头，人秘、信访配合，负责局系统行政纠纷的排查、调处、化解和信息报送工作；局下属各单位在局行政调解领导小组办公室的组织指导下，负责本单位的行政纠纷的排查、调处、化解和信息报送工作，全面形成了全系统行政大调解上下齐动的工作机制格局。
二、完善工作制度，化解纠纷
（一）切实加强行政调解力度
进一步强化了依法行政观念，大力加强行政行为的规范化建设和透明化建设。针对水资源、砂石资源、渔业资源、水能资源、水土保持设施的开发利用、水利工程建设用地补偿、水务国有资产管理使用等工作中出现的常见性、多发性矛盾纠纷，以预防、化解矛盾纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防矛盾纠纷激化，及时把矛盾纠纷化解在基层。
积极发挥行政调解职能，强化尽职尽责和服务意识，以“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”为原则，严格落实 “一岗双责”责任制制，我局坚持实行领导每日轮流接访制度，对群众来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的及时移交相关责任科室和单位限时解决，对于确实不能解决的也坚持向群众耐心、细致地做好说服和解释工作。严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均由局局信访办认真进行登记，做好记录，并交由相关责任科室和单位限期办理，及时向来信来访群众告知办理结果，积极进行调节和疏导，力求在我局内解决争议。
大力开展矛盾纠纷排查调处工作。坚持每月一次排查不稳定信息上报制度，认真疏理了我局存在的不稳定因，并针对性地制定了有效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。
（二）切实加强“大调解”联调力度
坚持既相对独立、各司其职，又相互衔接、整体联动的原则，畅通人民调解、行政调解、司法调解及信访督导之间的工作流程。对不愿进行行政调解或未达成协议的，我局积极引导当事人运用行政复议、司法裁决等方式进行解决。
（三）切实加强综合治理协调力度
深入调查研究，掌握、汇总各调节机构的运转情况，建立了“调解”信息平台，实现优势互补。针对责任关系复杂，涉及多个部门的复杂矛盾纠纷，我局邀请相关责任部门参与协调解决，及时化解矛盾纠纷；无法调节的，提请市“行政调解”领导小组办公室协调有关方面共同解决。
三、严格考核问责
我局把“大调解”工作作为综治、维稳工作考评的重要内容，并纳入目标管理和考核，同时，局与下属各责任单位签订了行政调解工作目标责任书。对调解工作成绩突出的责任科室、单位和人员进行表彰奖励；对调解工作不落实，导致矛盾纠纷突出、发生重大群体性事件的责任科室和单位，将追究相关责任。
一年来，水务系统共搜集各类水事、渔事矛盾纠纷133起，及时调处办结化解各类水事、渔事矛盾纠纷76件，依照行政调解程序成功调解5件，确保了社会的稳定。
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