1．该月全部故障成本是_____
a.106万 b.90万 c.80万 d.112万
第 7 [9] 页 www.gaofen123.com 2．该月全部鉴定成本是_______
a.24万 b.40万 c.34万 d.36万
3．为了反映出该企业质量水平，一般可采用_______来反映。
a.故障成本 b.鉴定成本 c.质量成本定额 d.质量成本与销售额的比率
4．若按照预防成本、鉴定成本、故障成本的最佳构成比率分析，该公司的鉴定成本率是_______最佳
比率。
a.高于 b.低于 c.等于 d.接近
c5:某物业管理公司为业主提供保、保安、绿化、维修等项目的服务。
1．该公司提出了绿化覆盖率>45%，服务及时率>90%，一般故障（损坏灯泡，下水管管道疏通等）在30分钟
内解决等内部要求，这些要求应________
a.在质量方针中展开 b.经过质量策划来确定并实施 c.得到最高管理者批准
d.作为该公司的质量目标 e.在确定后进行定期评审
2．该公司如果在以上内部要求均达到后，应该______
a.是一个示范小区 b.更新目标要求 c.持续改进 d.采取预防措施 /
c6:某厂是一、二类压力容器产品制造厂，按国家压力容器安全技术法规规定，每台产品须打上国家规定产品铭牌，企业编制了程序文件规定在铭牌上标志产品编号、设计压力、试验压力、制造单位名称等内容。
1．以上文件如果按iso9001：2000标准建立文件化的qms______
a.是必需编制的 b.不一定需要 c.由组织自己决定是否需要编制 d.是产品实现的策划的结果之一
2．该厂对热处理和焊接过程必须进行____
a.过程确认 b.过程的监视和控制 c.设定控制点 d.重点控制
c7:某公司按iso9001：2000标准建立了qms，在运行了三个月后要进行一次为期二天的内部审核，内审组由总经理授权。
1．内审员将公司的质量方针、程序或要求作为审核的依据，这种审核的依据在iso9000：2000标准术语称为______
a.审核准则 b.审核方案 c.审核标准 d.审核程序
2．内审员可以将以下_______标准或文件作为审核的依据：
a.适用的法律法规 b.iso9000：2000 c.iso9001：2000 d.iso9004：2000
e.公司自己制订的qms文件。
c8:某企业实施质量改进项目，采用网络图技术
1．该网络图中的关键线路为：_______
第 8 [9] 页 www.gaofen123.com a.①→②→③→⑤→⑥→ b. ①→②→④→⑤→⑥ c.d.
2．确定关键线路，便于_______
a.确定工序 b.查找原因 c.控制工程进度 d.计算关键工序时差
3．箭条图中______
a.因为有缺口的所以闭环 b.可以现出闭环 c.因为两个节点间只能有一项作业所以应该有闭环
d.不能出现闭环
4．网络图中的"虚作业"是指_____
a.不占时间 b.先后作业有关系 c.先后作业有逻辑关系 d.省略作业时间
c9dpc法又称过程决策程序图法
1．pdpc是为了完成某项任务或达到某个目标，在制定行动计划或方案时____并相应提出多种应变计划。
a.分析可能出现的障碍和结果 b.把所有可能发生的问题都全部考虑进去
c.预测可能出现的障碍和结果 d.从局部推出全面的判断。
2．pdpc法的特征有_____
a.可按时间先后顺序掌握系统的进展情况 b.掌握系统输入与输出间的关系
c.计划措施可被不断补充和修订。 d.从某一输入出发，依次追踪系统的运转，能找出"理想状态"
3．pdpc法的用途有
a.制订方针目标管理中的实施计划， b.制订改进项目的实施计划
c.制订系统的质量计划 d.制订控制工序的措施
4．pdpc将各研究措施按_____及难易程序予以分类
a.紧迫程度 b.所需工时 c.实施的可能性 d.遇到的障碍
5．特别是对当前要着手进行的措施，应根据预测的结果明确首先应该做什么，并有____向理想的方向连接起来。
a.直线 b.箭条 c.虚线 d.关键路线/ 第 9 页 TAG:暂无联系方式