一般情况下，产品质量取决于( ABCD )。
A.市场调研质量
B.设计质量
C.制造质量
D.使用质量
E.服务质量
质量管理学是在不断总结关于利用( AB )力量的实践基础上逐步形成的。
A.人
B.物
C.环境
D.科学技术
E.管理
质量管理发展，大小：2.32 MB
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