1.全面质量管理的基础工作有( ABCDE )。
A.标准化工作 源：不错哦
B.计量工作
C.质量信息工作
D.质量责任制
E.质量教育工作
2.产品的类别有( ABCDE )。
A.服务
B.硬件
C.软件
D.流程性材料
E.上述四类的组合
3.产品品质量特性包括( D，大小：8.97 MB
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