1、 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）
A．期望
B．信任
C．保证
D．过程
标准答案：b
解析：质量保证的概念，质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
2、 下列论述中错误的是（）。
A．特性可以是固有的也可以是赋予的
，大小：7.93 MB
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