统计局服务承诺制

一、依法办事，不徇私情。严格按照《中华人民共和国统计法》及有关法律、法规办理审批、认定、备案等有关事项，不以权谋私，不“吃、拿、卡、要”。

二、限时办结，提高效率。部门统计调查项目，在15个工作日内完成审批，在5个工作日内完成备案。办理统计登记手续，自受理之日起15个工作日内办理完成，逾期不能办理完成的，经局领导批准可延长5日，并将延长期限的理由告知申请人。统计从业资格认定，自收到初步审查意见和全部申请材料之日起15个工作日内作出是否授予统计从业资格的决定，逾期不能作出决定的，经局领导批准可延长5日，并将延长期限的理由告知申请人。

三、爱岗敬业，热情服务。工作人员要本着对党和人民高度负责的精神，重点问题认真办，份内事情积极办，份外事情帮着办，能办事情马上办，疑难问题要件件有着落，事事有回音。要有问必答，耐心解释，手续材料不完善的必须一次性告知。

四、严格管理，接受监督。实行首办负责制和过错追究制，对工作人员行政不作为、不依法行政、不文明行政甚至以权谋私等行为，依法依纪追究责任，自觉接受监督。对投诉举报问题，及时处理，明确答复。