机关事务管理中心日常管理制度

一、机关办公制度

1)局机关严格遵守国务院规定的工作作息制度，具体作息时间按照区政府办公室有关规定执行。

2)上班不得迟到早退，每天早上提前到班打扫卫生。

3)上班时间必须衣着整洁，仪表大方，在办公室内严禁穿背心、拖鞋；不得穿超短裙或无袖上衣；不要在办公室化妆。

4) 机关工作人员在班期间，按照各自岗位职责认真工作，不得擅离职守；不得利用工作时间干私事或聊天；不得到其他办公室闲串；上班时间不准玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

5)自觉保持办公室内整洁、美观、安静，不得大声喧哗，影响他人；办公用品和各类文件、资料要摆放整齐、有序，办公桌面和文件柜内禁止堆放与工作无关的杂物。

6)不要因私事长期占用电话；不要因私事拨打单位的长途电话；不要在单位的电脑上发送私人邮件或上网聊天；未经允许，不要使用其他部门的电脑；未经领导批准和部门领导授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。

7)下班后，重要的文件、材料应锁放到安全处，不得随意乱放，办公桌椅应摆放有序。

二、日常考勤制度

1)机关工作人员要严格遵守作息时间，坚守工作岗位，尽职尽责，做到不迟到，不早退，不旷工。特殊情况不能按时上下班的，必须事先请假。事先来不及请假的，须在一天之内提出请假申请。

2)科室负责人因事、因病请假，由局长批准；因公外出一天以内的，由分管局长批准，超过一天的由局长批准。其他工作人员因事、因病请假，一天以内的，由科室负责人批准，超过一天的，由分管局长批准；因公外出一天以内的，由分管局长批准，超过一天的由局长批准。所有请假一天以上的人员，应当到办公室备案。

3)工作人员申请公休假，须由本人提前一个星期，以书面形式向科室负责人提出申请，科室负责人签字同意，报分管领导批准；科室负责人申请公休假，须由本人提前一个星期，以书面形式向分管领导提出申请，报主要领导批准；分管领导休假，须由本人提前一个星期，以书面形式报主要领导批准，并告知分管科室；主要领导休假，须提前报区分管领导批准，并告知局内各分管领导。以上申请未经批准，不得擅自公休。取得批准的公休人员，休假前须将申请书交办公室备案。

4)严禁在工作日午间饮酒，严禁在任何时间、任何场合酗酒，严禁酒后驾驶机动车，值班人员值班时间禁止喝酒。

5)工作时间不得擅离岗位、不准串岗、不得聚众打牌、看电视（收听收看电视会议、上级部门或本单位组织观看的学习教育片除外）、嗑睡、长时间接待客人。因事临时外出要按规定请假，并搞好工作交接。

三、请示汇报制度

1)认真落实“个人服从组织，下级服从上级”的组织原则，提倡顾大局、识大体。对局党委决定的事项，要坚决贯彻执行，不背后议论，不评头论足，不拖拖拉拉。

2)凡对上报告、对下以局名义下达通知、工作意见及加盖公章、出具证明等，必须经局主要领导批准，方可办理。

3)上级关注的事情，政策性、原则性较强的工作，要经常向领导反馈情况，做到有请示、有落实、有检查、有成果，有汇报。

4)各科室每半年按照局的统一安排，组织一次业务工作总结。包括主要工作完成情况、经验教训、下一步的打算等。带有开创性、示范性、指导性的工作要做好归纳梳理，积极做好信息报道。

四、接待信访制度

1)对来本局的各级领导、业务上级、本市、区部委办局的同志，办公室或对口科室要热情接洽，并根据具体情况请局领导参加。

2)对来局办理正常业务的单位和个人，各科室要态度和蔼，耐心听取对方咨询和意见，热情给予说明和答复，职责权限范围内的事情，尽快办理；把握不准、本科室不能协调的事项，及时向领导请示汇报。

3)前来从事信访和其它事宜的，先要对口接待，坚持依法办事，周到服务。遇有要求面见局领导的，应当先向领导汇报，经同意后再予安排。

4)来人需要就餐、住宿的，经主要领导批准后，由办公室安排。坚持简朴大方，不搞铺张浪费。

5)来人带来的物品，统一由办公室保管，并做好登记。

五、节间值班制度

1)值班人员必须按时到岗，不得擅自离岗，有事须先请假，以便安排临时代替人员。

2)值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。 接打值班电话时应使用文明用语，切忌粗声粗气，应主动告知来电人单位名称，对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍，切勿遗漏。

3)值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见，对打听事情、咨询政策的来访人员，态度要和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。。

4)值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡。

5)值班时间内要提高警觉，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。

6)遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管、分管领导必要时及时报警。

7)除紧急情况随时报告外，一般将若干节间来访内容集中到一起，有条理地予以报告。