企业人力资源管理员操作技能试卷（三级）(1)

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26．作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（）。
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
27．假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法? （）
a．向公司领导请示。按领导指示办
b．为了与对方建立长期的供货关系，可给予对方一定数额的回扣
c．不给回扣，但可以考虑适当降低价格

本文共12页: 第 1 [9] [10] [11] [12] 页 www.gaofen123.com d．考虑用小礼品替代回扣
28．某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺钉，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法?（）
a．将这颗螺钉放入垃圾桶内，以免扎伤人
b．将这颗螺钉捡起后交给仓库保管员
c．将这颗螺钉交给车间主任，并请其查证是否是漏装的
d．当作可回收废品处理
29．作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（）。
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
30．对以下行为态度，你认同哪一种观点? （）
a．从不在乎别人说什么话 b．很在意别人的话
c．在乎或不在乎，要看说话的人是谁 d．在意别人的话，做好自己的事
31．时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价? （）。
a．给回扣是一种不正当竞争行为
b．给回扣能够较好地调动人的积极性
c．给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的
d．给回扣违反了职业道德
32．作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（）。
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
33．你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功? （）
a．以工作效绩为尺度区别对待员工
b．员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格
c．一般员工与中高层管理人员区别对待
d．尊重每个人的人格
34．某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。对此，作为企业的员工，你会采取以下哪一种做法?（）
a．通过职代会，质询或罢免厂长 b．给厂长写信，力陈这样做的厉害关系
c．向上级主管部门反映 d．对厂长的行为予以谴责
35．你实现自己设定的目标吗? （）
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
36．你认可以下哪些说法? （）。
a．碗里剩下一粒米也要吃光 b．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
c．水龙头滴水，马上关紧 d．打印纸用完正面再用反面
37．你能第一次就将事情做成功吗? （）
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
38．员工小张一贯准时上下班，但在一次上班的途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪一种做法? （）
a．小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情有可原，可以理解
b．应该严格按照公司规定处理小张
c．给予小张口头批评
d．偶然一次，应该谅解
39．你乐于服从指示吗? （）
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
40．你认同以下哪一种观点? （）
a．知识最重要 b．人际关系最重要
c．能力最重要 d．人品最重要/

41．在日常工作中，你比较注重什么? （）
a．使自己的着装和发型非常得体 b．提高自己的社会交往能力
c．广泛建立对自己有利的社会资源 d．提高自己的业务水平和工作能力
42．作为一名职工，我可以将自己描述为：可靠（）。
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
43．某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法? （）
a．上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做
b．不管别人做不做，自己都做
c．如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做
d．等领导安排自己做的时候再做作
44．作为一名职工，我可以将自己描述为：热情（）。
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
45．假如你是公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取以下哪一种推销方法?
（）
a．为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说
b．实事求是地介绍产品的状况
c．实事求是地介绍产品的优点
d．与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点
46．你致力于做好工作吗? （）
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
47．单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法? （）
a．无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店
b．只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店
c．只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓
d．住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择
48．作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽（）。
a．从不 b．较少
c．较多 d．总是
49．a厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将b厂长期拖欠a厂的钱要回，你认可下列哪些说法? （）
a．以恶制恶的正义之举
b．违反道德的行为
c．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
d．目的正当，但手段欠妥
50．你不喜欢某同事，其主要原因之一是因为他(她)（）。
a．喜欢在背地谈论别人 b．喜欢在背地里谈论领导
c．对别人好，对我却很疏远 d．不喜欢和我交谈

55．现代人力资源管理以（）为中心。
a．信息 b．事
c．资本 d．人
56．（）是现代人力资源管理的重要特征之一。
a．物质性 b．战略性
c．可用性 d．有限性
57．周期性失业属于（）失业。
a．选探性 b．结构性
c．摩擦性 d．总量性
58．在社会生产中最重要的要素是（）。

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a．资本 b．技术
c．劳动 d．环境
59．统计的特点是（）。
a．社会性、经济性、可行性 b．社会性、总体性、综合性
c．社会性、总体性、数量性 d．社会性、经济性、数量性
60．重点调查中的重点单位是指（）
a．具有重点意义或者代表性的单位 b．体现当前工作重点的单位
c．管理工作中具有重点意义的单位 d．在总体中举足轻重的单位
61．（）主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。
a．及时性审核 b．完整性审核
c．正确性审核 d．统一性审核
62．windows结束一个应用程序的操作是（）。
a．激活其它应用程序窗口 b．使窗口最小化
c．关闭应用程序窗口 d．关闭应用程序的所有子窗口
63．在windows的资源管理器窗口右部，若已单击了第一个文件，又按住ctrl键并单击了第五个文件，则（）。
a．有0个文件被选中 b．有5个文件被选中
c．有1个文件被选中 d．有2个文件被选中
64．在windows2000中，如果已经对某些段落进行分栏，在（）下能看到分栏效果。
a．大纲视图 b．页嵌见图
c．普通视图 d．主控文档
65．下列选项中，不属于行政公文的是（）。
a．命令 b．计划
c．通知 d．请示
66．“他去超市买一周的食品”是（）。
a．主谓句 b．连谓句
c．单主句 d．双宾句
67．偏正复句的两个分句之间的关系有（）。
a．解说关系 b．连贯关系
c．递进关系 d．条件关系
68．组织信息调查研究中，采集有关自变量和因变量资料数据的调查研究是（）
a．因果关系调研 b．描述性调研
c．预测性调研 d．探索性调研
69．信息具有滞后性的原因是（）。
a．信息流总落后于资金流 b．信息流总落后于物流
c．资金流总落后于信息流 d．物流总落后于信息施
70．企业组织的层次与管理幅度的关系是（）。
a．管理幅度越大，管理层次越多 b．管理幅度越大，管理层次越少
c．管理幅度越大，管理层次可能越多 d．管理幅度越大，管理层次可能越少
71．企业管理体制中的“制”指的是（）。
a．企业组织的无形部分 b．中层管理者之间的关系
c．不同管理单元的沟通 d．决策层对企业的控制力
72．人员招聘的直接目标是为了（）。
a．—招聘到精英人员 b．获得组织所需要的人
c．提高单位影响力 d．增加人力资源的储备/

73．以下选项中，不属于人力资源配置主要原理的是（）。
a．互补增值原理 b．激励强化原理
c．动态适应原理 d．能位对应原理
74．人员配置的根本目的是（）。
a．使得组织的任务和要求与个人相适应 b．为员工找到创造发挥作用的条件
c．通过个体之间取长补短形成整体优势 d．保持所有员工的心理和生理健康
75．在工作分析的基本方法中，使用范围很广、员常用的工作信息提取方法是（）
a．工作实践法 b．面谈法
c．问卷调查法 d．观察法
76．工作分析人员对员工工作的全过程进行观察，应采用（）。
a．阶段观察法 b．工作表演法
c．直接观察法 d．综合观察法
77．心理测试方法中的能力测试，不包括（）。
a．普通能力倾向测试 b．人格特质兴趣测试
c．特殊职业能力测试 d．心理运动机能测试
78．招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为（）
a．招聘单价＝广告经费／实际录用人数
b．招聘单价＝招聘总成本／实际录用人数
c．招聘单价＝招聘总预算／计划录用人数
d．招聘单价＝广告经费／计划录用人数
79．通过计算（）可以分析披录用人员的素质状况。
a．招聘单价 b．应聘比例
c．招聘完成比例 d．录用比例
80．研究表明，许多领导者失败的主要原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于（）。
a．兴趣不高 b．市场条件恶劣
c．机遇不好 d．人格上不成熟
81．一般来说，（）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。
a．服务人员 b．事务性工作人员
c．销售人员 d．技术性研发人员
82．面试开始时，为了减缓压力，考官应从应聘者（）开始发问。
a．可以预料到的问题 b．根本领想不到的问题
c．最难于回答的问题 d．简历中有疑问的地方
83．企业不应为培训而培训，而应服从于企业的整体发展战略，为（）而培训。
a．达成企业发展目标 b．提高员工工作绩效
c．解决现实存在问题 d．提高员工生活质量
84．要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具（），就要促使员工主动参与培训。
a．针对性 b．差异
c．指导性 d．规范性
85．培训对象的培训需求在一定程度上有（），根据这种性质可以将培训需求分为几类。
a．类似性 b．一致性
c．多样性 d．特殊性
86．（）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、培训师等项目的重要保证。
a．培训预算 b．培训经费
c．培训设施 d．培训基地
87．当一个员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助他预测其在期望岗位上的 （）。
a．现有能力 b．发展潜力
c．素质状况 d．技能差距

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